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ハードクレームから従業員・組織を守る本カスハラ、悪意クレームなど/津田卓也

1,650円 HK86.3元

対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術/援川聡

1,650円 HK86.3元

トップ販売員の接客術元ルイ・ヴィトン顧客保有数NO.1/土井美和

1,760円 HK92.1元

9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ/福島文二郎

1,430円 HK74.8元

サービスを言語化する/大野加奈

1,870円 HK97.8元

やさしくわかる!登録販売者1年目の教科書/村松早織

2,090円 HK109.3元

接客の一流、二流、三流/七條千恵美

1,540円 HK80.6元

ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと/鎌田洋

1,210円 HK63.3元

やさしくわかる!登録販売者1年目の教科書/村松早織

2,090円 HK109.3元

一番つかえるクレーム対応のやり方がわかる本/田中義樹

1,430円 HK74.8元

店長とスタッフのための接客基本と実践/鈴木比砂江

1,650円 HK86.3元

飲食店の接客サービス完全マニュアルBOOK 挨拶からクレーム処理まで、各場面の接客がよくわかる!/赤土亮二

1,870円 HK97.8元

接客の一流、二流、三流/七條千恵美

1,540円 HK80.6元

対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術/援川聡

1,650円 HK86.3元

現場の悩みを知り尽くしたプロが教えるクレーム対応の教科書心が折れないための21の実践テクニック/援川聡

1,540円 HK80.6元

クレーム対応最強の話しかた役所窓口で1日200件を解決!指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている/山下由美

1,540円 HK80.6元

トップ販売員の接客術元ルイ・ヴィトン顧客保有数NO.1/土井美和

1,760円 HK92.1元

クレーム対応の基本がしっかり身につく本ポイント図解対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント33/舟橋孝之/インソース

1,430円 HK74.8元

ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと/鎌田洋

1,210円 HK63.3元

「自分」というブランドを売る元ルイ・ヴィトントップ販売員が大切にしてきたこと/土井美和

1,760円 HK92.1元

元CA訓練部長が書いた日本で一番やさしく、ふかく、おもしろいホスピタリティの本/中村真典

1,980円 HK103.6元

クレーム対応最強の話しかた役所窓口で1日200件を解決!指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている/山下由美

1,540円 HK80.6元

リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣 Yesterday is history Tomorrow is mystery Today i

1,540円 HK80.6元

ディズニーランドvsユニバーサル・スタジオサービス業の強化書!/加賀屋克美

1,540円 HK80.6元

9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ/福島文二郎

1,430円 HK74.8元

カタカナをそのまま読むだけパッと伝わる接客英会話/甲斐ナオミ

1,870円 HK97.8元

超一流のクレーム対応どんな相手でもストレスゼロ!/谷厚志

1,650円 HK86.3元

一生使える「クレーム対応」の教科書対面&非対面、どんな難題もスッキリ解決/山本幸美

1,760円 HK92.1元

お客様分析とセラピスト分析でリピート率80%超! 人気セラピストが教えるサービス業の極意とは!/西村麻里

1,540円 HK80.6元

マンガでわかるディズニーそうじの神様が教えてくれたこと/鎌田洋/松浦はこ

1,210円 HK63.3元

ハードクレームから従業員・組織を守る本カスハラ、悪意クレームなど/津田卓也

賣家：bookfan

1,650円

HK86.3元

対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術/援川聡

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1,650円

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トップ販売員の接客術元ルイ・ヴィトン顧客保有数NO.1/土井美和

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1,760円

HK92.1元

9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ/福島文二郎

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1,430円

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サービスを言語化する/大野加奈

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HK97.8元

やさしくわかる!登録販売者1年目の教科書/村松早織

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接客の一流、二流、三流/七條千恵美

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ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと/鎌田洋

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一番つかえるクレーム対応のやり方がわかる本/田中義樹

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ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと/鎌田洋

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元CA訓練部長が書いた日本で一番やさしく、ふかく、おもしろいホスピタリティの本/中村真典

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リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣 Yesterday is history Tomorrow is mystery Today i

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ディズニーランドvsユニバーサル・スタジオサービス業の強化書!/加賀屋克美

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カタカナをそのまま読むだけパッと伝わる接客英会話/甲斐ナオミ

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1,870円

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超一流のクレーム対応どんな相手でもストレスゼロ!/谷厚志

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一生使える「クレーム対応」の教科書対面&非対面、どんな難題もスッキリ解決/山本幸美

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お客様分析とセラピスト分析でリピート率80%超! 人気セラピストが教えるサービス業の極意とは!/西村麻里

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マンガでわかるディズニーそうじの神様が教えてくれたこと/鎌田洋/松浦はこ

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